О нас
Компания «ЮТА» — официальный поставщик оборудования для обработки стекла, камня и дерева, запасных частей, инструмента и расходных материалов премиум качества в России и СНГ.
Принципы нашей работы
- Показываем клиентам производства поставщиков, знакомим с циклом изготовления оборудования и составляющихю Дополняем технические туры посещением производств иностранных клиентов, коллег по обрабатывающей отрасли
- Обучаем использованию станка на его полноценный рабочий потенциал.
- Подбираем иснтрумент под запрашиваемый вид операции. Включая его разработку под индивидуальные нужды
- Заботимся о качестве сервиса и послепродажном ведении клиента, проверяем контроль качества работы раз в полугодие и собираем обратную связь по моментам, где необходима помощь
Фрагменты видео-интервью наших клиентов о компании ЮТА
Калининградское компания «Евростекло» о работе с ЮТА
Владимир Иванов, директор калининградской компании «ЕВРОСТЕКЛО», поделился опытом работы с ЮТА.
Наша задача - решить любой вопрос клиента в кратчайшие сроки и сделать это так, чтобы клиент остался доволен.
Мы хотим стать лучше, поэтому каждый год измеряем NPS - индекс потребительской лояльности. По результатам 2021 года из 663 опрошенных, 510 готовы нас рекомендовать. NPS - 73%. По результатам 2022 года из 898 опрошенных:
Календарь событий
История компании
В 2021-2022 годах работаем над созданием понятной и простой модели взаимодействия «ЮТА-клиент».
Мы взяли курс на повышение лояльности – смотрим глубже и подаем продукт согласно истинным интересам и потребностям аудитории. Стараемся больше прислушиваться, слышать и улучшать полный сервис компании – от первого контакта до послепродажного ведения клиента.
Идея проста – мы работаем с профессионалами рынка, получаем новые знания, передаем их по цепочке своим клиентам, получаем обратную связь и улучшаем – продукт и сервис. Как и прежде: Компания ЮТА - эксперт в области поставки оборудования, инструмента и расходных материалов. Италия, Германия, Израиль, Китай, Индия и Нидерланды доверили нам представлять свои продукты, и мы взяли на себя право отобрать лучшее и предложить вам.
Что изменилось за последние два года?
- Прокачали команду: 120 человек + региональный менеджер в Узбекистане.
- Запустили станки в 17 странах.
- Настроили оборудование у 150 клиентов (и это только статистика по крупнейшему поставщику Intermac, смело умножайте число на 5).
- К ассортименту добавили 30 новых станков, что привело к росту разнообразия запчастей на 15%. Среди новинок - Homag и SCM (вакуумные подушки, накладки вакуумных подушек, пластины вакуумных насосов, фильтры вакуумных насосов).
- Начали работу по индивидуальным чертежам клиентов: вакуумные модули фиксации, вакуумные присоски для стекла, транспортировочные ролики, резиновые кожухи.
Какие результаты?
- Провели масштабный опрос: 663 клиента, 800 звонков. Мы хотели услышать каждого. И нам удалось. Цифры не врут: 73% клиентов готовы нас рекомендовать и доверять нам комплектацию своего производства.
- Теперь мы сотрудничаем на условиях эксклюзива с производителями TENON, MOVETRO, Q-TEQ, MBR, Framatech, и продолжаем успешно взаимодействовать с Intermac, Donatoni, Montresor, Bovone, Dip-Tech, CEFLA, Forvet, Diamut.
- Стали официальным дилером Stoneplus, DEMAN, YOTTA. Не забываем лучших в своем деле Biesse, North Glass, Freud, Wirutex, APW, FOM Industrie.
Юта сегодня:
Отдел продаж состоит из шести подразделений:- оборудование для обработки стекла;
- оборудование для производства мебели и деревообработки;
- оборудование для обработки камня.
- инструмент для обработки камня, стекла и дерева;
- запасные части для стекло-, камне-, деревообрабатывающего оборудования.
- пленка для ламинирования стекла.
Что хотим напомнить?
- Наши сервисные инженеры круглосуточно принимают заявки на выездные работы, оказывают консультации удаленно.
- Менеджеры готовы дать исчерпывающие ответы, пройти вместе с вами «путь сквозь камень, стекло и дерево», чтобы подобрать именно то, в чем нуждается ваш бизнес, именно то, что принесет результат.
Штат компании: 107 человек в главном офисе компании, 3 региональных менеджера в РФ и Узбекистане.
Продано станков в России и СНГ: более 1285 шт.
Сервисная служба: 20 квалифицированных специалистов-техников.
Отдел продаж состоит из шести подразделений:
- оборудование для обработки стекла;
- оборудование для производства мебели и деревообработки;
- оборудование для обработки камня.
- инструмент для обработки камня, стекла и дерева;
- запасные части для стекло-, камне-, деревообрабатывающего оборудования.
- пленка для ламинирования стекла.
Официальный дилер: Biesse, North Glass, Freud, Wirutex, APW, FOM Industrie.
Собственный отдел сервисных инженеров круглосуточно принимает заявки на выездные работы, оказывает консультации по телефону. На собственном складе всегда в наличии 9000 наименований запасных частей, 15000 наименований инструмента и более 10 типов плёнки для ламинирования стекла.
Штат компании увеличился до 68 человек.
Продано станков в России и СНГ: 845 шт.
Сформировали собственную сервисную службу: 12 квалифицированных техников.
Отдел продаж пополнился направлением:
- пленка для ламинирования стекла.
Наша плёнка Evolam использовалась в ламинированном стекле для проектов «Зарядье» (Россия, г. Москва), «Остров мечты» (Россия, г. Москва), «Казахстан Экспо» (Казахстан, г. Нур-Султан).
Штат компании составлял уже 36 человек.
Продано станков в России и СНГ: 400 шт.
Отдел продаж пополнился тремя направлениями:
- оборудование для обработки камня;
- запчасти для оборудования;
- инструмент для обработки камня, стекла и дерева.
Получено официальное дилерство: North Glass, Diamut, Freud.
Отдел продаж подразделялся на два направления:
- оборудование для обработки стекла;
- оборудование для производства мебели и деревообработки.
Официальный дилер: Biesse.
Продали первый станок – Rover 22.
Остались вопросы? Напишите нам!
нашей компании
Ваша заявка успешно отправлена